L’analyse des comportements des maîtres d’ouvrage vis-à-vis des travaux d’entretien-rénovation permet d’identifier cinq Attitudes Travaux représentant des profils de propriétaires-occupants et caractérisant leur relation aux travaux selon leur parcours de vie et situation. L’appartenance à une Attitude Travaux peut évoluer en fonction de l’âge, des conditions d’existence, des évènements personnels, des influences extérieures.
Les Mainteneurs privilégient les travaux d’entretien et de remise en état, mais ne négligent pas pour autant des actes d’embellissement. Cependant leur dépense est moindre que celle des Embellisseurs.
Ils ont également une moins bonne image des professionnels. Tout comme les Embellisseurs, ils sont proactifs dans la notion de décision de travaux.
Les Embellisseurs possèdent un logement plus vaste.
Ils ont réalisé les trois-quarts de la totalité des travaux recensés en procédant à des actes de modernisation et de mise en valeur esthétique de leur habitat : les pièces salon, chambre et cuisine, salle de bain et tous les travaux de mise au goût du jour (peinture, revêtement de sol et parfois la façade). Ce sont eux qui dépensent le plus et ont une forte culture travaux.
Les (Re)constructeurs vivent dans une ville petite ou moyenne, habitent une maison plutôt vaste depuis moins de 20 ans. Ils se disent très attachés à leur logement, qui leur donne satisfaction et qu’ils jugent en bon état. Leur habitat a pris de la valeur grâce aux travaux réalisés. Les (Re)constructeurs font moins de travaux que les Embellisseurs mais lorsqu’ils en engagent il s’agit d’opérations structurelles plus conséquentes : surélévation, extension, réaménagement. Paradoxalement, l’autofinancement est la pratique la plus développée et le recours bancaire reste faible pour eux. Ils font prioritairement appel aux professionnels dont ils ont une excellente image.
Les Modérés vivent dans une ville de plus de 100 000 habitants. Ils habitent une maison de superficie moyenne et sont majoritairement âgé de 50 ans ou plus. Ils engagent peu de travaux et leur logement offre une moindre qualité de de vie ou un moins bon état. Leur habitat semble avoir pris peu de valeur ou en avoir perdu. Les actions choisies sont d’abord l’embellissement. Autre particularité des Modérés, ils sont les plus critiques vis-à-vis des professionnels du bâtiment, auxquels ils font en réalité peu appel. Ce sont ceux qu’il va falloir accompagner et aider financièrement.
Les Passifs représentent la population la plus jeune en âge, avec un statut « célibataire » et actifs (salarié à temps plein) pour la majorité des répondants. Ils présentent un endettement élevé. Ils vivent dans des villes de plus de 100 000 habitants ou en zone rurale. Ils habitent depuis moins de 20 ans principalement un appartement de moins de 100 m2, construit avant 2000.Ils y sont très attachés. Ils l’estiment en excellent état (score le plus fort de l’enquête 2020) et avoir pris de la valeur.